入口、收藏、设备问题，在这里当场解决

赛程数据每 60 秒与上游数据源同步一次，顶部显示的最近刷新时间就是当前版本的时间点。重点场次卡片每个比赛日按固定节奏更新，从首页进，看到的就是最新一版。

按开赛时间与关注热度双排序。每个比赛日入口页呈现 8 至 12 场，越临近开赛的场次越靠前，热门对局在同等时间下优先上移。

首屏只放当日的重点场次，覆盖足球、篮球、网球、排球、电竞、赛车六大类目里的高关注对局。其余比赛从入口页的联赛标签进入，细分联赛与杯赛共 38 项。

当天的场次在开赛前几个小时就会进入列表，并随开赛时间逐步上移。想把某一盯住，先收藏下来，之后按日期区间回看更快。

需要 iOS 15 及以上系统，安装包约 68MB，首次启动平均 1.8 秒进入入口页。完整安装步骤写在客户端下载页。

先确认系统版本达标，再看网络是否在 4G 及以上——移动端入口页首屏控制在 1.5 秒以内。仍然偏慢时，清掉后台其他应用再重启一次客户端。

客户端内置多联赛切换栏，一屏可横向切换最多 6 个联赛视图。出现错位时先切回单一联赛，再重新展开切换栏，多数情况会立即恢复。

宝威体育中文站设备适配列表收录 46 款主流手机、平板与桌面浏览器组合，逐项标注适配状态与建议分辨率。列表每季度复核一次，新机型在名单发布后 15 个工作日内补录。

收藏赛事回访查询入口在反馈中心第 2 栏。从那里进入后，按联赛、日期区间、收藏标签三种条件组合筛选，条件越具体出结果越快。

可以叠加。先选联赛缩小范围，再框出日期区间，最后用收藏标签定位到具体场次。三步走下来，回访记录基本一次就能翻到。

最多保留 500 条，单条记录提供 12 个月的查询窗口，超出窗口的记录不再出现在回访结果里。相关数据的归属与引用规则写在使用说明里。

在新设备上装好客户端，进第 2 栏按日期区间把原来的收藏重新调出来。把常用联赛先加成收藏标签，下次回访会更快。

三栏分别是入口体验、设备与版本、功能建议。入口显示和场次排序走第 1 栏，机型适配和收藏回访走第 2 栏，想加什么功能走第 3 栏。

提交到第 2 栏。把联赛、日期区间和机型写清楚，客服定位问题会更快，也能少一轮来回确认。

客服团队在工作日 9:00 至 18:00 内响应，平均首次回复时长 4 小时。周末与节假日提交的问题顺延到下一个工作日处理。